CXBridge Ops es una plataforma de gestión de operaciones de centros de contacto: monitoreo de llamadas, gestión de casos de llamadas perdidas y recontacto automatizado por llamada telefónica y WhatsApp. El servicio se presta a empresas bajo acuerdo directo con cada una.
El acceso es mediante cuentas nominales entregadas a cada empresa cliente. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. No está permitido usar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), ni para fines distintos de la operación de atención al cliente de la empresa titular de la cuenta, ni en contra de las políticas de las plataformas integradas (incluida la Política de Mensajería de WhatsApp Business de Meta).
El servicio se encuentra en desarrollo activo y se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Los niveles de servicio específicos, cuando apliquen, se pactan en el acuerdo comercial con cada empresa cliente.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
La plataforma, su código, marca y documentación son propiedad de CXBridge Ops. Los datos operativos de cada empresa cliente pertenecen a esa empresa.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier consulta: cxbridgeops@gmail.com.